Help Desk Hizmeti

Help Desk Hizmeti: Bir ürün ve hizmetlerde bilgi ve destek veren birimdir. Yardım masasının amacı genellikle bilişim sorunlarını gidermek ve donanım ve yazılım gibi ürünler hakkında rehberlik sağlamaktır. Telefon, Çağrı sistemi veya e-posta gibi çeşitli kanallar aracılığıyla yardım masası destek sağlar.

30) Digital Signature Digital signature, Türkçe adıyla dijital imza; dijital verilerin doğruluğunu ve bütünlüğünü korumak amacıyla yaratılmış olan kriptografik bir sistemdir. Islak imzaların kodla yaratılan versiyonları olarak da tanımlanabilir fakat ondan daha komplike ve güvenli bir yapıya sahiptir. Digital signature sisteminin kullanılabilir hale gelmesi, ilk olarak 70’li yıllarda gerçekleşse de şimdiki halini alması, zaman içerisinde açık anahtar kriptografisi ile desteklenip, geliştirilmesiyle olmuştur. Açık anahtar kriptografisi, gönderici ile alıcı arasında iletilen verinin oynanmadığını kanıtlayan bir kod oluşturmaya yardımcı olur. Bu sayede güvenli bir şekilde mesajın iletilmesi sağlanır ve olası güvenlik ihlalleri tespit edilebilir.